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Servizi di manutenzione
  • Manutenzione Stampanti
  • Manutenzione Server Intel e Desktop
  • Manutenzione Server Oracle SUN
  • Manutenzione OpenVMS
  • Manutenzione Plotter
  • Manutenzione Apparati Networking
  • Manutenzione Virtualizzazioni

Siamo il partner tecnologico ideale per le società del settore informatico.

Assistenza tecnica

Contratti di Manutenzione su Hardware quali Server, Pc e Stampanti dal 9x5 NBD al 24x7 4h scegli il servizio che preferisci.

Supporto datacenter

Supporto su Unix Digital, OpenVMS, Tru64, Alpha con contratti di supporto specializzati.

Risorse tecniche

Forniamo figure tecniche con skills da tecnico informatico a sistemisti esperti.

Copertura territorio nazionale

I nostri servizi ricoprono tutto il territorio nazionale.
Se hai bisogno di completare la copertura territoriale di un contratto contattaci subito e produrremo un preventivo ad hoc per venire incontro alle tue esigenze.

Brand supportati

Azienda

Profilo aziendale
La Sirio Nord S.R.L. nasce nel 2000 con l'obiettivo di sviluppare il servizio di assistenza tecnica in ambiente multivendor , per coprire l'area geografica del Nord Italia.

Risorse e organizzazione
Sirio Nord opera su tutto il territorio Nazionale, con sede a Milano, e centri di assistenza a Torino e Padova, Genova, Roma, Napoli, e tramite società affiliate in tutta Italia.

Nella sede di Milano, oltre la Direzione, sono ubicate le strutture, commerciali, logistiche, magazzino, laboratorio centrale e supporto.

Nei centri di assistenza periferica sono ubicate le risorse per la fornitura dei servizi di installazione ed assistenza tecnica al servizio delle macro-aree geografiche.

All'interno della struttura operano 19 unità così distribuite:

Organizzazione Commerciale
  • N. 3 unità

Assistenza Tecnica - Struttura diretta
  • N. 13 unità su Milano
  • N. 2 unità su Genova
  • N. 2 unità su Torino
  • N. 1 unità su Padova
  • N. 2 unità su Napoli
  • N. 4 unità su Roma
  • N. 3 unità Supporto Hw & Installazioni
  • N. 3 unità Centro Gestione Chiamate

Assistenza Tecnica - Struttura indiretta
  • N. 20 collaboratori su territorio

L'esperienza nell'ambito dell'assistenza tecnica ha permesso di maturare una profonda conoscenza sia dello specifico prodotto che delle linee di prodotto nell'ampio panorama di offerta di I.T.

Assistenza

Caratteristiche dei Servizi Sirio Nord
Copertura geografica: Nazionale
Basi operative: Roma, Napoli; Bari, Milano, Torino, Genova, Padova, Palermo
SLA dei servizi: NBD, H4 13x5, 7xH24 6 ore CTR e 4 ore

Tipologia
Assicurativo: contratto di assistenza che include manodopera e ricambi con numero di interventi illimitato
A chiamata: intervento su richiesta con manodopera e ricambi a consuntivo
A Progetto: personalizzato in funzione di specifiche esigenze


Parti di ricambio ed unità di scorta

Le filiali, e i centri di assistenza, sono dotate di Unità di BACKUP e/o KIT contenenti le parti a più alto consumo e le riparazioni sulle macchine vengono effettuate rigorosamente con l'utilizzo di parti originali della casa costruttrice.

Supporto tecnico

L'attività di supporto tecnico specialistico multivendor, si avvale di tecnici di field il cui KNOW-HOW è consolidato da anni di esperienza.

Prodotti assistiti
L'azienda è in grado di proporre i propri servizi in ambienti eterogenei quali:

AMBIENTE DESK-TOP Costruttori come HP, SIEMENS, DELL, IBM.
AMBIENTE WORKSTATION DIGITAL, HP, IBM, DELL, SUN
AMBIENTE SERVER DIGITAL, HP, IBM, DELL, SUN, Blade Servers HP 9000, RXxxxx, RPxxxx, BULL
AMBIENTE RETE CABLETRON, 3COM, CISCO
AMBIENTE Printing Plotter e Stampanti HP ed altri fornitori
STORAGE HP ( EVAxxxx, XP10000, StorageWorks ), EMC2, Storagetek, NetApp, Librerie

Supporto Sistemistico & Project Management

Oggi operare in questo contesto significa confrontarsi con una clientela preparata, una gamma di prodotti e soluzioni complessi e ad elevato contenuto tecnologico.
E' importante non improvvisare, non "vendere" una competenza che non si possiede, non solo perchè questo contamina il mercato in generale, ma perchè presto o tardi si rivela un boomerang dagli effetti difficilmente prevedibili.
E' per questo motivo che occorre fare riferimento a strutture consolidate e riconosciute, ricche non solo di "etichette" ma soprattutto di esperienza.
In questo contesto Sirio Nord si propone come fornitore di servizi nell'ambito dell'assistenza sistemistica.
Aggiornamento e ricerca costituiscono una parte importantissima dei nostri investimenti, perchè i servizi che vengono resi siano sempre ai più elevati standard di qualità.

Il Servizio Assistenza Sistemistico che Sirio Nord offre alla propria Clientela è riassunto nei seguenti punti:

  • Supporto sistemistico
  • Gestione di progetti (rollout, staging, installazioni e configurazioni software)
  • Hot line
Il Servizio Assistenza Sistemistica consente di rivolgersi ad esperti specialisti, certificati per i vari prodotti, in grado di fornire consulenza qualificata direttamente presso la clientela sui seguenti ambienti operativi:
  • Windows NT
  • Windows 2003, 2008 / Windows XP
  • Exchange Server
  • UnixTru64
  • Linux, Virtualizzazioni
  • SUN Solaris

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Sede operativa:
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20090 Cusago (MI)

Sede legale:
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00128 Roma (RM)
P.IVA 06093361001

Tel. +39.02.90.39.43.70
sirionord@sirionord.it
www.sirionord.it


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